Airbnb. La peor idea que ha funcionado.

Unir a huéspedes con anfitriones es la ecuación que necesita Airbnb.

Esta empresa innovadora se convirtió en la mayor red de hospedaje del mundo.

Presente en más de 220 países, cuenta con 4 millones de anfitriones que comparten sus alojamientos y con más de 1000 millones de viajeros.

Y tú, ¿has sido huésped o anfitrión?

duración: 11:09 minutos

Transcripción

0:00:01 Hola, hola y bienvenidos a un nuevo podcast para  aprender español con historias interesantes. Te

0:00:12 enseño mi idioma con audios, vídeos, analizaremos el vocabulario y te facilitó las transcripciones.

0:00:20 Recuerda que estos podcast los puedes encontrar en www.isabelanaluisa.com

0:00:30 Hoy vamos a hablar de Airbnb. Empezamos. Todo se puede reinventar. Unir a huéspedes con anfitriones

0:00:41 es la ecuación que necesita Airbnb. Esta empresa innovadora se convirtió en la mayor red de

0:00:48 hospedaje del mundo. Presente en más de 220 países, cuenta con 4 millones de anfitriones que comparten

0:00:56 sus alojamientos y con más de mil millones de viajeros. Y tú ¿ha sido huésped o anfitrión?

0:01:04 ¿Cómo surgió esta loca idea? ¿A qué cabeza se le ocurrió pensar, que una persona quisiera dormir

0:01:12 en la cama de otra e incluso pagaría por ello? ¿Quién entregaría las llaves de su propiedad a

0:01:19 desconocidos, los alojaría en su habitación y les prestaría su cafetera? Varias personas me

0:01:27 han dicho que Airbnb es la peor idea que ha funcionado Brian Chesky cofundador de Airbnb

0:01:39 Lo bueno de los problemas es que traen buenas ideas. Esta historia comienza en octubre de

0:01:44 2007, en San Francisco California. Un día por la mañana, dos jóvenes que comparten piso, reciben

0:01:52 la noticia, que su casero subirá el precio del alquiler. ¡Cielos! Los compañeros de piso, tienen

0:02:00 dificultades para pagar el alquiler, el dinero no les llega. Nunca en la comodidad se originan

0:02:09 buenas ideas, cuando llegan los problemas, es que la mente crea soluciones, y fue lo que les ocurrió

0:02:16 Brian Chesky, Joe Gebbia y Nathan Blecharczyk, los fundadores de Airbnb. Colchón inflable con desayuno

0:02:26 incluido. Los jóvenes se dan cuenta de que en San Francisco, está próxima a celebrarse una convención

0:02:33 sobre diseño, que atraerá a muchas personas a la ciudad y que alquileres en los hoteles cercanos

0:02:41 están agotados. El piso donde viven está próximo al recinto en el que se va a celebrar el evento, y se

0:02:50 les ocurrió alquilar el salón de su departamento, proporcionando a sus huéspedes un colchón inflable

0:02:57 con desayuno incluido. Así surgió el «air bed and Breakfast» (colchón inflable con desayuno) lo que más

0:03:08 adelante dará vida a Airbnb. La idea funcionó, tres personas se hospedaron en el salón de la casa.

0:03:18 En ese momento Brian y Joe pensaron que era una forma genial y divertida de ganar algo de dinero .

0:03:25 Las grandes ideas no se desarrollan de la noche a la mañana. Los compañeros de piso

0:03:31 pensaron en crear «algo» una empresa. No tenían claro cómo lo iban a hacer, solo sabían que

0:03:37 querían ser emprendedores. Comenzaron a trabajar en la idea y se une al equipo Nathan Blecharczyk,

0:03:43 para desarrollar el sitio web.

0:03:50 En un principio crearon una herramienta para encontrar compañeros de habitación,

0:03:54 pero se dieron cuenta de que rommates.com ya lo había hecho y vuelven a replantearse la idea.

0:04:05 En 2008 presentan de manera oficial Air bed and breakfast

0:04:07 en el evento de South Southwest,

0:04:15 pero únicamente obtienen dos reservas.

0:04:19 En ese mismo año acuden a una ronda de financiación, donde presentan su proyecto a

0:04:25 15 inversionistas ángeles que escucharon su idea, ninguno de los inversionistas creyó que el plan

0:04:33 fuera viable. Lo peor para un emprendedor con ideas en la cabeza es no tener dinero para realizarlas.

0:04:43 Los tres emprendedores estaban decepcionados y cansados, no producían dinero y nadie creía en

0:04:50 su idea, es entonces que se les ocurre otra forma de generar dinero para invertirlo en la empresa.

0:04:59 Se acerca la convención Nacional Demócrata y diseñan cajas de cereales con las imágenes de

0:05:05 los candidatos y con información sobre el servicio que ofrecían, cada caja se vendió en 40 dólares. La

0:05:13 estrategia publicitaria funcionó, consiguieron 30 mil dólares que invirtieron en la empresa.

0:05:22 El camino de la vida y de las empresas, nunca es en línea recta.

0:05:30 Surgió la pregunta que fue clave para el desarrollo de la idea. Una de las personas

0:05:35 que había utilizado el servicio, querría hospedarse en Londres, pero no para asistir a una conferencia

0:05:42 solo quería viajar y conocer la ciudad, otra estaba interesada en poder reservar una cama de verdad.

0:05:51 Eso rompió la idea inicial. Cuando se inicia con un emprendimiento, escuchar a las personas

0:05:58 que te rodean es fundamental, pues son ellas quienes te revelan cuáles son los pasos a seguir

0:06:05 para que las cosas funcionen. ¿Por que alquilar solo habitaciones alrededor de conferencias?

0:06:11 ¿Por qué tenían que ser camas de aire?. Todo se puede reinventar. Fue así como llegó la idea.

0:06:20 ¿Qué pasaría si pudiera reservar la casa de alguien, de la misma manera

0:06:25 que reservas la habitación de un hotel en cualquier parte del mundo?.

0:06:31 Llegó la esperada financiación, pero no trajo el éxito. En enero del 2009

0:06:37 se presentó el proyecto a la aceleradora Y  Combinator de Silicon Valley, reciben 20 mil

0:06:48 dólares para inyectar a la empresa y los emprendedores se reúnen con Paul Graham.

0:06:56 Y Combinator creó una estructura para que los empresarios trabajaran a tiempo completo en su

0:07:03 proyecto. Desde las 8 de la mañana y hasta las 12 de la noche, durante tres meses todo fue trabajar.

0:07:11 Paul Graham les dio un consejo importante, es mejor y más fácil tener a 100 personas

0:07:18 que te quieran que a un millón, todos los movimientos crecen de esta manera.

0:07:25 La importancia de cuidar los detalles. A pesar de la enorme esfuerzo que

0:07:29 se realizaba en ese momento la empresa generaba tan solo 200 dólares a la semana.

0:07:36 Los emprendedores se dieron cuenta de un pequeño detalle que habían pasado por alto,

0:07:43 las fotografías que hacían los anfitriones y con las que se promocionaban los alquileres no

0:07:49 eran llamativas ni bonitas. motivo por el que deciden viajar a la ciudad donde tenían más

0:07:55 anfitriones, Nueva York. Se reunieron con cada uno de ellos, los conocieron en persona, vivieron en

0:08:03 sus casas escribieron las primeras reseñas y les ayudaron a fotografiar las viviendas.

0:08:10 Brian, Joey y Nathan hicieron uso de su propio servicio para conocerlo y vivirlo. Una semana

0:08:17 después de cambiar las fotografías en el sitio web, la empresa empezó a crecer.

0:08:23 En el mes de marzo cambia al nombre de Airbnb y además de alquilar habitaciones,

0:08:29 se ofrecen apartamentos, alojamientos completos y alquileres vacacionales. El sitio web se diseñó

0:08:36 para reservar una casa o apartamento en tres clics, buscar, reservar y pagar.

0:08:46 Desarrollaron una plataforma que procesara sus propios pagos, para

0:08:50 evitar intermediarios como PayPal, que los huéspedes pudieran reservar y pagar a los

0:08:56 anfitriones a través de la plataforma de Airbnb. La cosecha de éxitos por fin llegó. En abril del

0:09:03 2009 Airbnb recibe una inversión de 600 mil dólares de la empresa Sequoia capital.

0:09:15 En el año 2011 se alcanza el primer millón de reservas y varios inversores entre ellos

0:09:22 Ashton Kutcher invirtieron 112 millones de dólares. Para finales del 2017 la

0:09:30 empresa es completamente rentable, generando 100 millones de dólares

0:09:35 en beneficios, mientras las reservas de la plataforma habían crecido un 150%.

0:09:45 En 2020 el valor de Airbnb es superior al de las siete compañías hoteleras más

0:09:51 grandes juntas, incluyendo a Marriot, Hilton, Intercontinental y Hyatt.

0:10:00 Al día de hoy tienen presencia en 100.000 ciudades y en más de 220 países incluidas Cuba y China.

0:10:10 Queremos hacer posible que cualquier persona pueda pertenecer a donde quiera.

0:10:15 ¿En qué radica el éxito de Airbnb? Hoy más que en ningún otro momento de la historia,

0:10:21 las personas buscan vivir experiencias valiosas que enriquezcan su vida. Y a pesar de los muchos

0:10:28 problemas a los que se ha enfrentado la empresa, en materia legal por la regulaciones de vivienda

0:10:33 en cada lugar, hay personas que están a favor de este modelo y otras que lo rechazan. Airbnb

0:10:41 conecta a las personas y genera ingresos a otras.  La generación de los millennials son los huéspedes

0:10:49 por excelencia. Si la manera de vivir y de viajar ha cambiado y para ejemplo, esta increíble historia.

0:10:58 En palabras de sus fundadores «lo que ofrecemos no sustituye a un hotel nuestro fuerte está en

0:11:05 el hecho de que podemos brindar una casa única con la comodidad de un hogar y que

0:11:11 los huéspedes puedan conectar con el vecindario o con el anfitrión.

0:11:16 Airbnb te invita a vivir una experiencia, y una de sus bases es la confianza. La primera pregunta que

0:11:23 hacen los anfitriones: si voy a abrir mi casa ¿Cómo puedo confiar en la otra persona? No podemos tener

0:11:31 un control directo de los huéspedes o de los anfitriones, lo que hace Airbnb es aportar al

0:11:37 proceso incentivos, herramientas para que las personas se sientan cómodas y se comporten

0:11:43 de forma deseable. Viajar tiene el potencial de transformar toda tu vida. Todo se puede reinventar.

0:11:52 Esta es la verdadera innovación. Brian Chesky, Nathan Blecharczyk y Joe Gebbia.

0:12:01 Si tienes alguna duda, consulta, comentario escribe a isabelbarrionuevo007@gmail.com

0:12:09 te veo en el siguiente post.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *